Povrat je omogućen za usluge shared i reseller web hostinga, audio streaminga i to u roku od 30 dana od dana kupovine.
Domeni, VPS i dedicated serveri, licence ne spadaju u usluge omogućene povratom novca.
Svi RAPIDHOSTER korisnici imaju pravo povrata novca osim u izuzetcima:
-Ako ste bili već klijent kod nas, otkazali nalog/uslugu i ponovo izvršili narudžbu nemate mogućnost za povrat novca, čak ni sa drugim nalogom.
-Ne poštujete uslove korišćenja i na bilo koji način kršite pravila kompanije.
-Koristite usluge kao što su domen registracije, domen obnove, domen transferi, VPS serveri, dedicated serveri, licence.
Povrat novca je moguć elektronski (PayPal, Moneybookers, AlertPay) i žiralno (tekući račun) u sledećim državama: Bosna i Hercegovina, Srbija.
RAPIDHOSTER poštuje Vašu privatnost i ne vrši pregled fajlova na hostingu osim u slučaju Vašeg pismenog zahtjeva.
Bilo koja informacija ili podatak na Vašem nalogu čuva se strogo povjerljivo, a sve lične informacije i lozinke su kriptovane.
Zabranjeno je da bilo ko iz RAPIDHOSTER-a uzima dijelove Vaših skripti, sajtova i ostale intelektualne svojine.
E-mail lista se koristi samo za obavještenja korisnika, Vaše e-mail adrese ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima.
Spam se, u ovom slučaju smatra, zloupotreba hosting naloga u svrhu slanja neželjenih masovnih poruka bez ikakvog kriterijuma ili sa širokim kriterijumima.
Radi se o veoma osjetljivom problemu za sve hosting provajdere i internet u cjelini.
Mi, iz RAPIDHOSTER-a, dijelimo spam na 2 kategorije:
-namjerni
-nenamjerni
U namjerni spam ubrajamo:
-komercijalni spam
-forum/community spam
Namjerni spam se kažnjava, nakon treće opomene korisnika, automatskim blokiranjem svih servisa na kojima se izvršava i naplaćivanjem štete (ukoliko postoji)
U nenamjerni spam spada spam za koji korisnik nije obavješten. Spam skripte su obično ubačene od strane trećih lica. Skripte šalju na hiljade mejlova u kratkom vremenskom roku bez ikakvih kriterijuma praveći štetu serveru sa koga se šalje (opasnost od crne liste, pad mail servera) i serverima na koje se šalje. Hosting nalozi obično, nakon detekcije problema sa naše strane, budu privremeno suspendovani do pronalaska problematičnih skripti koje izvršavaju masovno slanje e-mail-ova.
U ovom slučaju, odmah nakon rješenja problema, hosting nalog je ponovo aktivan.
Abuse mail: Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli